Ürün lansmanları oldukça heyecan vericidir. Sonunda kan, ter ve gözyaşı ile günler boyu çalıştığınız harika ürününüz kullanıcılar ile buluşmuş olacak ve ortaya inanılmaz sonuçlar çıkacak! Kulağa harika da gelse bu süreç maalesef pek böyle ilerlemiyor. Gerçekçi bakmak gerekirse ürün lansmanı aslında milyonlara kullanıcıya ulaşacağınız değil bireysel olarak henüz ulaşamadığınız erken kullanıcıların sizi kullanacağı ve test edeceği bir aşamadır.
Peki nasıl sağlıklı bir ürün lansmanı yapabiliriz? Nasıl stratejiler izlemek başarılı bir lansman yapmamıza yardımcı olur bu stratejileri sizin için hazırladım.
1) Müşterinizi Tanıyın
Müşteriniz kim? Eğer bu sorunun cevabına "bilmiyorum" veya "herkes" diye cevap veriyorsanız bu konu üzerine biraz daha çalışmak ve detaylandırmanın oldukça faydası olacaktır.
Aslında ürün lansmanını yapmaya, ürünü yapmaya başlamadan önce hazırlanmak gerekiyor. Aklınızda insanların ihtiyaçlarına fayda sağlayan bir fikriniz var ve sizi çok heyecanlandırıyor. Birçok insanın problemini çözeceğini düşünüyorsunuz. Peki bu insanlar/ kullanıcılar kim? Problemi doğrulamak için yaptığınız görüşmelerde bile aslında hedef kullanıcı kitlenizi kişisel olarak oluşturmaya başlayabilirsiniz. Sadece o kişinin yaşadığı kötü veya iyi deneyimleri öğrenmek için sorularınızı sorduktan sonra o kişiyi kaybetmeyin. Kişisel bağlantılırınızda tutun ve başka bir şey danışmak istediğinizde önce bu kişiler ile iletişime geçin. Süreçte bu insanların görüşlerini açık uçlu sorular sorarak almaya çalışın. Böylece ürün lansmanı yapmadan ürününüz hakkında fikir alabileceğiniz bir yakın kullanıcı listesi oluşmaya başlayacaktır. Tabii ki bu ilk test kullanıcılarınıza ürününüz hakkında diğer kullanıcılara sunulmayan avantajlar sunmak da iyi olacaktır. :)
2) İlk Kullanıcılarınızı Manuel Alın
Özellikle erken aşamada, Y Combinator'ın kurucu ortakları Paul Graham'ın çok iyi tavsiyeleri var. Kurucuların başlangıçta yapması gereken şeylerden biri, startup kurucularına garip gelse de, kullanıcıları manuel olarak işe almaları gerektiğidir. Ürününüz piyasaya çıktığında bu kişilere öylece e-posta ya da mesaj gönderip onların kullanıcı ya da müşteri olmasını bekleyemezsiniz. Gidip ürününüzün hedef kitleniz tarafından manuel olarak kullanılmasına izin vermelisiniz. Girişimciler genellikle büyük ve ünlü girişimlerin böyle başladığını düşünmezler.
Öyleyse neden kurucular bunu yapmıyor ya da direnmiyor? Graham, bunun iki nedeni olduğunu söylüyor.
- Dışarı çıkıp bir grup yabancıyla konuşmak yerine evde kodlamayı tercih ederler ve çoğu kişi tarafından reddedilmeleri muhtemeldir.
- Graham'a göre, kurucuların bu yolu görmezden gelmelerinin bir başka nedeni de, mutlak sayıların ilk başta çok küçük görünmesidir. 100 kullanıcınız varsa, haftada %10 büyümek için önümüzdeki hafta 10 tane daha almanız gerekecek. 110, 100'den çok daha iyi görünmese de, haftada %10'luk büyümeye devam ederseniz, 1 yıl sonra 14.000 kullanıcınız ve 2 yıl sonra 2 milyon kullanıcınız olacak. Bileşik büyümenin gücünü hafife almamak lazım.
Genellikle kullanıcıları manuel olarak işe alarak başlayabilir ve ardından kademeli olarak daha az manuel yöntemlere geçebilirsiniz.
3) Topluluk Oluşturun
Çekirdek kitlenizi oluşturmaya ve onlarla bir ilişki kurmaya başlayın. Topluluk oluşturmak bütün early access ulaşımınızdaki kişilerin olduğu bir Slack veya Discord oluşturmak demek değildir. Tabii ki bu aşamaya da geleceksiniz ancak ürün hakkında belirsizliklerin olduğu bir süreçte bu topluluğu yönetmek gerçekten çok ekstra bir iş olabilir. Bu sebeple bu topluluk düzenini ürün gelişiminizle uyumlu olacak şekilde geliştirmek gerekiyor. Önce ürününüzü test eden kişilerin görüşünü alarak başlayın ve onları süreç hakkında bilgilendirin. Bu süreçte zaten hedef kitlenizin problemlerini çözen bir ürün geliştirmeye çalıştığınız için amacınız onlar için değerli bir çıktı ortaya koymak olacak. Pazara kimseden farklı bir çözüm yöntemi getirmeden sunduğunuz ürünlerle sadece satış yapmaya çalışacaksınızdır ve ürünü hazırladıktan sonra insanlara ürün satmaya çalışmak her iki taraf için de çok yorucu bir süreç olacaktır. İnsanların yaşadıkları problemleri ürününüzle çözmeye çalıştığınıza dair gerçekten samimi olmak bence bir girişimci olarak oldukça değerli. Daha önce katılımcısı olduğum bazı testlerde benim deneyimlerimi öğrenmek ve çözümler geliştirmek yerine orada ürünün satılmaya çalışılması beni oldukça rahatsız eden bir durum oluşturdu. İnsanlar ürün satın almak için değil bir fayda görmek için topluluklara katılırlar. Hedef kitlenizi iyi analiz edin ve nasıl bir deneyim yaşadıklarını keşfedin ve ona göre bir strateji kurgulayın. Ürün ortada yokken bile (ama ürün geliştirme süreci ile uyumlu bir şekilde) bu topluluğun olması sizi her açıdan güçlendirecektir.
4) Test Edin
Ekibiniz dışında ürünü ilk defa kullanıcıların gördüğü zamanın lansman günü olmamasına dikkat edin. Bu çok büyük bir hata olur. Daha önce iletişime geçmiş olduğunuz kişiler ile ürünün kullanılabilirliği hakkında focus group çalışması gerçekleştirin. Hatta bunu sadece tasarımları varken yapın. $1.5B değerlemeye sahip Loom'un kurucularından Vinay, klişe bir kahve dükkanı testinden bile birçok kullanılabilirlik hatasıyla karşılaştıklarından bahsediyor. Sizin de ürünü herkese açmadan hedef kitleniz ile bu testleri ve çalışmaları yapmanız daha doğru bir ürün geliştirmenize yardımcı olacaktır. Çünkü ürününün kullanabilirliği hakkında yaptğınız her hata size çok ciddi bir maliyet olarak geri dönecektir. Geliştirdiğiniz ürün size ne kadar basit bir ürün gibi gelse de kullanıcı testlerinde durum değişebilir.
5) Product Hunt'ı Kullanın
Product Hunt temelde dünyada bir çok yeni dijital ürünü görebileceğiniz bir websitesidir. Birçok girişimci ürünününün lansmanını product hunt üzerinden yapar. Siteye girdiğinizde oylanmış günün ürünlerini görebilirsiniz. Product Hunt'da binlerce erken benimseyen kullanıcılar, milyonlarca girişimci ve yatırımcı vardır. Bu insanlar ürünlerinizi yayınladığınızda ürününüzü kullanır ve size yorumlar yaparlar. Eğer günü en yüksek oy ile bitirirseniz. Product Hunt sizin hakkınızda tweet ve e-mail gönderecektir. Böylece binlerce kullanıcıya ulaşma şansı yakalarsınız. Product Hunt bu açıdan erken aşama kullanıcılarınıza ulaşmak için harika bir fırsat sunmaktadır.
6) Lansman Sonrasında Aktif Olun
Ürününüzü kitleniz ile ilk defa buluşturduktan sonra asıl macera başlıyor. Eğer yukarıda bahsettiğimiz gibi Product Hunt üzerinden yayınladıysanız bir çok insan size yorumlar yazacak ve geri bildirimde bulunacaktır, bu insanlara hızlı dönüş sağlayın. Bu ilk aşamalar için kritik olacaktır. Sizin hakkında Twitter veya Linkedin üzerinden konuşan herkes ile etkileşime geçin ve insanların sizinle kolayca bir şekilde iletişime geçebilmelerini sağlayın. Email adreslerinizi görünür yapmanız, kullanıcıların direkt size ulaşmasını kolaylaştıracaktır. Onlarla birebir ve olabildiğince hızlı bir şekilde etkileşime geçin.
Eğer bu tarz konular hakkında daha fazla ilham veren içeriğe ulaşmak istersen Gooinn İnovasyon Bültenine abone olabilirsin. 🚀
Ek olarak bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir veya info@gooinn.co mailinden bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.