CBInsights verilerine göre İçerik Oluşturucu Ekonomisi (Creator Economy), yalnızca 2021'de 1.3 milyar dolarlık rekor bir finansman gördü. Özellikle düzenli olarak içerik üretmeye çalışan biri olarak içerik oluşturucu ekonomisi olarak çevirebileceğimiz Creator Economy benim de ilgimi çeken bir konu. Bu sebeple bu yazıda 2 farklı vaka örneği ile İçerik Oluşturucu Platformların sırada ne var ve bu platformların neyi daha iyi yapmaları gerektiğini anlatmaya çalışacağım.
İçerik oluşturucu ekonomisi, vlogger'lardan yazarlara kadar bağımsız içerik oluşturucular tarafından kendilerini, becerilerini veya yarattıklarını para kazanmak için oluşturan sayısız işletmeyi ifade eder. Ayrıca içerik oluşturma araçlarından analitik platformlarına kadar bu yaratıcılara hizmet veren şirketleri de kapsar. Mevcut güçlü içerik oluşturucu ekonomisi, büyük ölçüde, daha küçük hesapların kendi çalışmalarından daha doğrudan para kazanmasına olanak tanıyan araçlar tarafından desteklenmektedir. Bunlara Gumroad gibi içerik paylaşım platformları veya Teachable gibi kurs başlatma platformları dahildir.
Sosyal Medya platformları kullanıcıların büyük kitleler oluşturmalarına izin verdiler ancak onlara doğrudan para kazanmaları için çok az yol sunuyorlar. Influencer Marketing Hub'ın Mayıs 2021 verilerine göre içerik oluşturucuların en çok gelir elde ettikleri yöntem %77 ile marka anlaşmaları iken sadece %1 lik bir kısım abonelikler üzerinden gelir sağlamakta. İçerik üretilen platformlardan Vine belkide en başarılı ilk örneklerden bir tanesiydi ancak içerik oluşturuculara sağlanan desteğin azalması sebebiyle birçok içerik oluşturucu platformu terketti. YouTube ise içerik oluşturuculara hiç gelir paylaşımı yapmamak yerine reklam gelirinin %55'ini vererek istisnaydı. Son 3 yılda içerik oluşturuculara tam 30 milyar ABD doları ödedi.
Benim de takip etmekten keyif aldığım Every kurucusu ve Substack'in eski başkan yardımcısı Nathan Baschez içerik oluşturucu ekonomisinde "heyecan yaratan bir fikir varsa, o da Instagram, TikTok, Twitter ve YouTube gibi platformlarda geniş kitlelere sahip içerik oluşturucular, reklamlara veya ürün satışlarına başvurmak yerine doğrudan hayranlarından içerik için ücret almanın daha iyi yollarına sahip olsalardı, gelirlerinde büyük artışlar sağlayabilirdi" diyor. İçerik oluşturucuların bu işi gelir elde etmek için yapmaktalar ve içerik ürettiklerdi platformdan da bunu desteklemelerini bekliyorlar. Vine'da içerik üreten birçok içerik üreticisi bu sebeple Youtube'e geçti ve çok daha başarılı sonuçlar elde etti.
Peki içerik oluşturucu platformlar neyi daha iyi yapmalı?
OnlyFans, Patreon, Substack, Teachable, Twitch ve daha pek çoğu yüz binlerce içerik oluşturucunun hayatını kazanmasına yardımcı oluyor. Ve bu platformların başarıları sayesinde Facebook, Twitter ve YouTube gibi yerleşik ağlar kendi kullanıcı ödeme özelliklerini geliştiriyorlar. Nathan, "İçerik oluşturucular ve içerik oluşturucu platformları arasında, bir hayranın içerik için ödeme yapmasının temel olarak "takip et" düğmesine basmanın daha güçlü bir versiyonu olduğuna dair yaygın bir yanılgı var." diyor. Ancak Twitter veya YouTube'da bir kişiyi takip etmek ve ayrıcalık için ödeme yapmak, çok farklı pazarlama ve satın alma mekanizmaları gerektiren çok farklı iki şeydir. Satış hunisine daha fazla dikkat gösterilmeli ve platformların, yaratıcıların satışları etkili bir şekilde yapabilmeleri için özelliklerin mutlaka geliştirmesi gerekiyor.
Günümüzde içerik oluşturucuların, yardım için dış kaynaklardan veya araçlardan yararlansalar bile kendi işletmelerinin CEO'ları olmaları gerektiği sıklıkla söylenir. Bununla birlikte, birinin işini anlamak ve bu stratejiyi yönlendirmek, içerik oluşturucuların tüm iş geliştirmeyi kendilerinin yapması gerektiği anlamına gelmemelidir ve platformların onlara yardım etmesi gerekmetedir. Bu yazıda sizinle Twitter ve Youtube hakkında 2 vakayı inceleyeceğim. Twitter, en baskın ücretsiz ağlardan biridir, ancak son zamanlarda ödeme özelliği de sunmaya başlamıştır. Şirket kısa süre önce, kullanıcıların sevdikleri hesaplardan bonus içerik almak için ödeme yapabilecekleri “Süper Takipler” özelliğini tanıttı. Milyonlarca birleşik takipçisi olan düzinelerce içerik oluşturucuyla başlayan hizmet, Eylül ayı başlarında başlatıldı. Ancak SensorTower'a göre, ilk iki haftasında, bu içerik oluşturucular yalnızca 6.000 $ birleşik gelir elde etti.
Her şey, “Takip Et” düğmesinin solundaki mor düğme dışında normal gözüküyor. Bu hesabın ücretli süper takipçiler için özel içeriğe sahip olduğu veya ücretli bir değer önerisi sunduğu hiçbir yerde yazmıyor. Oradaki mor gizemli gibi duran düğme aslında Süper Takipler özelliği için satış hunisinin ilk adımını oluşturuyor.
Şimdi parlak pembe bir “Süper Takip” düğmesi görüyoruz. Göz alıcı, ancak “Sunum” bariz bir şekilde eksik. Hemen takip düğmesine bastığı an Twitter, kullanıcının bu içerik oluşturucunun içeriğiyle ilgilendiğni kesin olarak bildiği an. Ödeme yapmazsa kullanıcıya bir şeyler kaçırdığını söylemeli ve ona bir şeyler satabileceği en doğru anlardan ama bunu yapmıyor. Sunumu almak için “Süper Takip” düğmesine dokunmak gerekiyor. İşte yaptığımızda gördüğümüz şey:
Her içerik oluşturucu platformunun bu tür sayfaları tasarlarken karşılaştığı en temel şey, içerik oluşturucuları çok fazla çalışmaya zorlamadan kullanıcıları dönüştürmeye ikna etmektir. Twitter'ın bu takasın "yaratıcılar için kolaylaştırma" tarafına eğildiğini söyleyebilirsiniz: içerik oluşturucuların doldurması gereken sadece iki kısa metin alanı var gibi görünüyor. Biri, en üstte genel bir hoş geldiniz ifadesi, ikincisi ise takipçilerin ne tür bir "bonus içerik" bekleyebileceğinin açıklamasıdır.
Gelin bir de Youtube'a bakalım. Youtube Twitter ile karşılaştırıldığında içerik oluşturucu ekonomisinde daha olgun bir platformdur.
Youtube üzerinde bu özelliğe sahip bir hesap bulduğunuzda ve "Katıl" dediğinizde yukarıdaki gibi sayfa ile karşılaşıyorsunuz ve bu oldukça iyi arayüz. Video, YouTuber'ların ikna edici bir adım atması için doğru bir format. Twitter gibi bir platformla karşılaştırıldığında kesinlikle yüksek bir çaba gerektiriyor ancak Nathan'a göre içerik oluşturucu platformlarının yapması gerekenin bu olduğunu söylüyor: Gelecek içerik oluşturucular için zemini yükseltmektense, en adanmış içerik oluşturucular için tavanı yükseltmeyi tercih edersiniz. Ancak YouTube'un arayüzü görsel olarak etkili olsa da, bu gibi durumlarda, özellikle kullanıcıların "Katıl" düğmesinin üzerine geldiği noktada, üye olmanın faydalarını özetlemek faydalı olacaktır. Genel olarak, bu, kullanıcıları harekete geçirmesi istenen herhangi bir ses/video platformu için yararlı bir kural sağlar: Metinde harekete geçirici mesajın güçlendirilmesi çok önemlidir.
Peki, Süper Takipler ve YouTube Ödemeleri düşük satış örnekleriyse, platformlar bunu nasıl iyileştirebilir? Yeni bir müşteri kazanmak için yapılması gereken üç şey var diyor Nathan:
1- Etkili bir sunum yapmak - insanların ne zaman ne elde ettiklerini ve bunun onlara nasıl fayda sağlayacağının etkili bir açıklaması.
2- Sunumu mümkünse birden çok kez, açık bir şekilde kullanıcıların önüne koymak. 3- Kullanıcıların ödeme yapmasını ve ödediklerine erişmesini kolaylaştırmak.
İçerik oluşturucu platformları, yalnızca işin bir kısmını ve içerik oluşturucuların elinden aldığı için değil, aynı zamanda zaman içinde Süper Takipçi olmanın ne anlama geldiğini veya platformun ne anlama geldiğini güçlendirebileceği için kullanıcılara rehberlik sağlamalıdır. Bu gelecekte sürtünmeyi azaltır çünkü ücretli takipçiler ne bekleyeceklerini bilirler.
Şu anda içerik oluşturucu ekonomisinde eksik olan şey, genellikle içeriğin yakından ele alınması ve kullanıcıların içerik hakkında düşündüğü değer önermeleridir. Geleneksel medya dünyasında, bir komedi filminin fragmanına bakabilir ve değer önermesinin eğlenip güleceğiniz olduğunu kolayca anlayabilirsiniz. İçerik oluşturucu platformlarında ise sunum genellikle “bu içerik oluşturucuyu destekleyin” ile başlar ve “bonus içerik alın” ile biter; bu, içerik oluşturucunun durumunu desteklemez veya takipçilerinin beklentilerini yönetmez.
Ücretli içerikler sunma konusundaki sürtüşme azaldıkça ve daha fazla içerik oluşturucu mücadeleye girdikçe, rekabet yoğunlaşmaya devam edecek. Peki içerik oluşturucular nasıl iyi bir sunum hazırlayabilir? Kısaca bakacak olursak kullanıcılar içeriklerinizden ne elde edecekler, ona nasıl erişecekler, ne sıklıkla görecekler ve ne kadara mal olacak. Bunu açık bir şekilde iletmek önemli.
Nathan'ın birkaç platformda düzinelerce içerik oluşturucuyla işbirliği yaparken gördüklerine dayanarak aldığı en iyi tavsiye: Ayrıntılara dikkat etmek, benzersiz olmak ve sürekli denemeye devam etmek.
Çoğu zaman ihmal ediliyor ama kullanıcıların sunumla gerçekten karşılaşması gerekiyor. Çok az içerik oluşturucu platformu buna sahip. Hepsi, kullanıcı arayüzünün göze batmayan bir köşesine düzgün bir şekilde yerleştirilmiş küçük, zevkli bir düğme ile ince bir üst satışla ilgilidir. Bu kaçırılmış bir fırsat: Platformların, hayranların içerik oluşturucuların sunumlarıyla gerçekten karşılaşmasını sağlamak için zarif yollar bulması gerekiyor. Twitter'ın Revue'yu satın aldıktan sonra yaptığı bu entegrasyon içerik oluşturucunun bir bültene sahip olduğu konusunda bilgilendirmenin ve kayıt olma zorluklarını ortadan kaldıran oldukça güzel bir örnek.
Platformlar ve içerik oluşturucular zaman içinde sunum yapma ve sunum yapma konusunda giderek daha sofistike hale geldikçe, rekabet çok daha yoğun hale gelecektir. Hayatta kalabilmek için içerik oluşturucuların her zamankinden daha fazla uzmanlaşması gerekecek ve bu platformlar destek ve işlevsellik sağlamak için gelişmeye devam edecekler.
Eğer bu tarz konular hakkında daha fazla ilham veren içeriğe ulaşmak istersen Gooinn İnovasyon Bültenine abone olabilirsin. 🚀
Ek olarak bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir veya info@gooinn.co mailinden bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.