Kurumlar, girişimler, takımlar veya bireyler olarak uzun yıllardır birçok konuda danışma ihtiyacı hissediyoruz, bu yolda kendimize yol göstericiler arıyoruz. Danışmak kelimesinin sözlük karşılığına bakacak olursak, "Bir iş, bir konuyla ilgili olarak yol göstericilik istemek, akıl sormak." şeklinde açıklandığını görüyoruz. Peki yol göstericiliğe ihtiyaç duyduğumuz bir konuda her şey kötü gidebilir mi? Ne yazık ki, cevap evet.
GOOINN olarak uzun yıllardır inovasyonu, ihtiyaçların ürünlerini/hizmetlerini tasarlama süreci olarak tanımlıyoruz. Danışmanlık süreçleri de aynı şekilde kurumların ihtiyaçları ile uyumlu olmak durumunda. Ash Maurya’nın Running Lean kitabından "Hayat, kimsenin kullanmayacağı ürünler ortaya çıkarmak için çok kısa." alıntısını "Hayat, uyumsuz danışmanlıklar almak için çok kısa." şeklinde tekrar düzenleyebiliriz.
Gelin birlikte en sık karşılaşılan 5 uyumsuzluğu değerlendirelim.
1) Doğru Uzmanlık Alanı ile Çalışmamak
Yeni bir "şey" yaratma süreci birçok farklı safhadan meydana gelmektedir. İnovasyon kimi zaman yalnızca yeni fikir bulmaktan ibaret sanılmaktadır. Oysa yeniyi yaratma sürecinde üzerine en çok zaman harcanması gereken aşama "ihtiyaç ve problemleri" keşfetme aşaması olmalıdır. Projelerin bulunduğu safhaya göre metodolojilerin kullanım şekil ve zamanları farklılık gösterebilir. İşte tam bu noktada tüm metodolojiler veya tüm uzmanlıklar bir projenin ortaya çıkışından ölçeklenmesine kadar aynı şekilde uygulanabilir ve aynı sonuçları çıkartır yanılgısına düşülerek projelerle uyumsuz uzmanlar ile anlaşılma hatası yapılabiliyor.
2) Değişim Korkusu
"Ama biz her zaman böyle yaptık." bu düşünce biçimi, birçok şirketin belki de yenilik üretememesinin nedenlerinin başında geliyor. Eğer bir danışman arıyorsanız, muhtemelen bazı şeylerin değişmesi gerektiğini ve bir danışmanın size doğru yönde rehberlik edebileceğini fark etmişsinizdir. Bununla birlikte çoğu zaman değişim korkusu, bir danışmanın tavsiyelerini fiilen uygulamanızı engelleyebilir. Tabii ki, sorulara ve sağlıklı şüpheciliğe yer var. Bir danışmanın söylediği her şey, en başından itibaren kesin olarak belirlenmiş değildir. Herhangi bir angajmanda, şirketler genellikle danışmandan biraz daha veri toplamasını ve tavsiyelerde değişiklik yapmasını ister. Ancak danışmanın analizleri ve tavsiyeleri, şirketinizin Google Drive'ında bir PDF dosyası olarak son bulur ve hiçbir uygulamaya alınmazsa, bu süreç tamamen anlamsız olabilir.
3) İç Destek Eksikliği
İş sorunlarınıza çözümler sağlamaya yardımcı olacak doğru danışmanları bulmaya çalışmadan önce, ekibinize neden bir danışman tuttuğunuzu ve herkesin desteğinin katılımınıza nasıl yardımcı olacağını bildirmelisiniz. Çünkü danışman zaman zaman ekibinizle etkileşime geçecektir. Bu nedenle, bir danışmanın "geçici bir yabancı" olarak değil, tam zamanlı bir çalışan olarak değerlendirilmesi önemlidir. Danışmana ilgili bilgiler verilmezse ya da e-postalarına, sorularına hemen yanıt verilmezse ve dahili ekipten genel destek almazsa performansı elbette bu durumdan etkilenecektir. Şirketiniz için en iyi danışmanları bulsanız bile, ekibin desteği olmadan en iyi adımları atamazlar. Politika ve ego da bir danışmanı yavaşlatmada rol oynayabilir. Herkesin aynı gemide olmasını sağlamak birincil göreviniz olmalı ve bunun için emek harcamalısınız.
4) Yanlış Sebeplerle Danışman Tutmak
Her şirket kendisi için en iyi danışmanları bulmak ister. Ancak bazen danışmanlar aceleyle ve yanlış nedenlerle işe alınırlar. Örneğin sırf iç ekibinizin yetersiz olduğunu düşündüğünüz için şirkete dışarıdan bir uzman getirmek isterseniz, bu ekibinizin moralini olumsuz yönde etkileyebilir ve muhtemelen danışmana da yardımcı olmayacaktır. Sırf mesai saatleri dışında ve hafta sonları çalışmak için danışman tutmak da sağlıklı değildir. Basitçe söylemek gerekirse, "yanlış" nedenlerle doğru danışmanları bulmaya çalışmak muhtemelen başarısız bir ilişkiye yol açacaktır. Danışman yetkin olsa ve daha önce başarılı sonuçlar elde etmiş olsa bile, bir şirketin onu işe almasının ardındaki niyeti, performansında kesinlikle büyük bir rol oynayacaktır. Bu yüzden danışmanları doğru nedenlerle işe aldığınızdan emin olun.
5) Tüm İşleri Danışmandan Beklemek
Evet, bir danışman çok iş yapar ama tüm işleri yapması beklenmemelidir. Aslında, bir danışmanın nihai çıktısının kalitesi, yolculukları boyunca herkesten aldıkları desteğe bağlı olacaktır. Bir danışman ve şirket el ele çalıştığında ve ortak bir hedefe ulaşmak için çaba gösterdiğinde, sonuçlar muhteşem olacaktır. Bununla birlikte, bazı şirketler tek görevlerinin danışmanın faturasını işlemek olduğunu ve geri kalanının kendi icabına bakacağını düşünebilir. Ancak bu, bir danışmanı işe alırken sahip olunacak en iyi tutum değildir. Örneğin danışman, mevcut müşterilerle iletişimde kalmak için bir dizi haber bülteni oluşturmanızı önerebilir. Ardından danışman ve dahili ekibiniz, haber bültenlerini oluşturmak, ilgili kişilere gönderimini sağlamak ve performansını takip etmek için birlikte çalışmak zorundadır. Bu birlikteliği değerli çıktılara götüren şey, metodolojik deneyim ile kurumsal hafızanın birlikte harmanlandığı çalışmalar yürütmek yani takımlar ile danışmanların birlikte değer üretmesinden geçmektedir.
Sonuç olarak inovasyon odağında danışmanlık hizmeti almak için; şirketi iyi anlayan, ihtiyaçlara göre danışmanlık modelini şekillendirebilen, şirket ve birlikte çalışacağı takım ile uyumundan emin olmalısınız. Eğer seçiminizi bir dış partner değil bir takım arkadaşı seçtiğiniz bilinciyle yaparsanız doğru sonuca ulaşacaksınız.
Bu tarz konular hakkında daha fazla ilham veren içeriğe ulaşmak isterseniz Gooinn İnovasyon Bültenine abone olabilirsiniz. 🚀
Ek olarak bizi sosyal medya hesaplarımızdan takip edebilir veya info@gooinn.co mailinden bizlere her zaman ulaşabilirsiniz.